ECサイト販売戦略をサポート[年度末予算の活用]
REQUIREMENTSクライアントのご要望
運営するレジャー施設のチケットなどを販売するサイトにて、自社で保有している過去購入者データの分析や活用方針についてアドバイスが欲しい。現状の取り組みとしては、過去購入者へ販促メールを送信したり、新規購入者とリピーターの割合を把握するために活用している程度で、十分な活用がし切れていない。また、年度末での予算活用を目的としているため、限られた期間・予算内でもサポート内容の質・量にこだわりたい。
SOLUTION 支援策
サポート内容の相談から企画提案・受注までを10日間で実施。
データ整形・取込・BIダッシュボード開発・施策企画までを1ヶ月で実施したのち、BIダッシュボード分析と施策シナリオプランニングまでの一連の流れをクライアントメンバーも含めたワークショップ形式でも実施した。
RESULT 成果
・短期間で8つのターゲット顧客層と11の施策シナリオを検出
・ワークショップの実施により今後の自走へ向けて最初の１歩となる分析、施策シナリオプランニングのノウハウ体得ができた。