資料の一部をご紹介！
＜営業プロセスの最適化に必須＞今こそ再確認！CRM/SFA/MAの基礎
昨今のDX化に伴いこれまでの経験や感覚に依存していた営業活動を定量的・科学的な切り口で、アプローチ方法自体を根本から見直すことが当たり前となってきました。
「営業活動支援」というカテゴリで様々なビジネスアプリケーションが生まれてきましたが、正しく活用し十分に営業に活かせている企業は実際多くありません。
それは営業活動支援アプリケーションの代名詞であるCRM/SFA/MAにもあてはまっています。
理由として、「用途や目的が曖昧なまま導入している」「豊富な機能を自社の営業スタイルにどのようにあてはめてカスタマイズしていくべきかを十分に検討できていない」といったケースがよく見受けられます。
本資料では、CRM（顧客管理）、SFA（営業支援）、MA（マーケティングオートメーション）
の役割・特徴など”基礎知識のおさらい”に重点を置き、弊社がコンサルティングパートナーにもなっているCRM市場のNo.1製品「Salesforce」を駆使することで企業のセールスプロセスをどのように最適化していけるのかを紹介いたします。
本資料は2021年11月に実施したウェビナー資料となります。
ウェビナーのアーカイブ動画のURLも資料内に載せておりますので、ぜひ合わせてご覧ください。