Salesforce
CONSULTING Salesforce活用コンサルティング

サービス内容
C&Rの強み
対応ソリューション
メンバー紹介
セミナー情報

サービス内容

Salesforce伴走支援

Salesforceは拡張性・カスタマイズに富む優れたプラットフォームですが、導入後は各自のビジネスモデルごとに最適となる設計が必要不可欠となります。導入時に設計した状態のまま運用をしている企業様を見受けますが、 Salesforceは導入して完了するツールではありません。必要に応じてカスタマイズを行いながら運用していくのがあるべき姿だと考えます。
「Salesforceを導入したが定着できていない」「導入時の設定から変更できていない。」といった課題に対して様々な角度からご支援いたします。

主なサービス

ご支援している企業様で提案している主なサービスを挙げております。
企業様によって必要なサービスのご提供をいたしますので詳しくはお問い合わせください。

サービス分類	概要
追加開発・技術支援	日々変化するビジネスニーズにあわせて必要となる既存設定の改修や新規機能の追加開発など、弊社PM・SEメンバーが適切なカスタマイズを行います。
ヘルスチェック・改善提案	定期レポーティングにもとづく運用改善提案や新しい機能の紹介など、アドバイザリーとして運用体制のヘルスチェックをいたします。
オペレーション代行	Salesforce事務局を御社内に構築しCRM/SFAのヘルプデスク対応や、MAのアセット作成や配信設定といったルーチン業務を代行する専任スタッフを手配します。ハンズオン研修の企画やマニュアル作成にも対応いたします。

料金: 支援内容やサポート範囲によって変動いたします。詳しくはお問い合わせ下さい。

C&R社の強み
ADVANTAGE

C&R社は約30万人のプロフェッショナル人材をネットワークしている
プロフェッショナルエージェンシーです。

Salesforceの運用支援以外にも！

データソリューションサービスを展開するデジタルマーケティンググループでは、デジマ領域のプロが多く在籍しておりSalesforceの運用支援に留まらずweb解析やBIツールを使ったダッシュボード作成も得意としています。
一気貫通のトータルサポート！

顧客との接点となるメール配信のコンテンツ制作においても、自社のクリエイターによる制作が可能でクリエイティブの制作からシナリオ設計・分析まで一気通貫でのトータルサポートが可能です。
多岐にわたるクリエイターがバックアップ！

弊社に所属しているクリエイターは多岐にわたり、ユーザーに刺さる文章を書くライター、素材撮影のカメラマン、バナー制作のデザイナーといった多様なクリエイターが御社の業務のバックアップをさせていただきます。

Salesforceの設計運用に留まらず、
コンテンツ制作まで一気通貫のご支援が可能です。

対応ソリューション

弊社で対応可能なSalesforceのCRM/SFA/MA製品は主に
SalesforceCRM、SalesforcePardot、SalesforceMarketingCloudの３つとなっております。
それぞれサービスに応じて適切なご支援を行います。
上記以外の製品でも対応が可能ですので、まずはお問い合わせください。

SalesforceCRM

営業プロセスの効率化
顧客のニーズを予測
分析情報に基づいた決断
あらゆる職種に適したソリューション

SalesforcePardot

ホットな見込み客を獲得
セールスとマーケティングの融合
適切なリードとのつながりを強化
マーケティング投資対効果を可視化

SalesforceMarketingCloud

複数のデータソースを統合管理
AIを使ったパーソナライズ
顧客とのあらゆるタッチポイントで
シームレスな体験を提供

メンバー紹介

経験豊富なメンバーが御社のプロジェクトを成功に導きます。

システムコンサルタント
尾崎亮輔

Salesforceプラチナパートナー企業にてMarketingCloud導入支援や伴走支援プロジェクトを担当。30社以上の実績あり。その後C&R社でSalesforceコンサルティングチームの立ち上げ、推進を行う。現在はCRM/Pardot/MarketingCloud導入支援・伴走支援案件のプリセールス兼PMとして数多くの企業の支援を行う。
プロジェクトマネージャー
大塚実

TableauやTreasureDataなどSalesforceと密接な外部ソリューションの知見も豊富にもち、Salesforceの導入だけでなくSalesforceを起点として展開するデジタルマーケティング領域の全体設計の対応が可能。SalesCloud／MarketingCloud/Pardot/KARTE/Tableau/TreasureDataなどデジタルマーケティングツールの導入PM兼SEとして、要件定義～設計～実装～伴走支援まで全工程に精通。大手通信事業会社、飲料メーカー、外食チェーンなど大規模プロジェクトのマネジメント経験を豊富に有する。
デジタルマーケティングコンサルタント
大和亮太

MarketingCloudの導入支援・伴走支援案件を中心にPM兼SEとして多くの案件を担当。設計～実装～テスト、JavaScriptやPythonを用いた開発などのテクニカル業務と、コミュニケーションシナリオの企画提案や要件定義といったマーケティングコンサルティング業務にもオールラウンドに対応。

メンバーを募集しています。
詳しくはコチラから。

保有資格一覧

Salesforce認定資格取得を推進しており、メンバー各自のSalesforce製品知識向上・人材育成に注力しています

管理者／CRMコンサルタント
- Salesforce 認定アドミニストレーター
- Salesforce 認定上級アドミニストレーター
- Salesforce 認定 Service Cloud コンサルタント
- Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント
アプリケーション構築者・開発
- Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー
- Salesforce 認定 Platform デベロッパー
PARDOT
- Salesforce 認定 Pardot スペシャリスト
- Salesforce 認定 Pardot コンサルタント
MARKETING CLOUD
- Salesforce 認定 Marketing Cloud アドミニストレーター
- Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト
- Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント
- Salesforce 認定 Marketing Cloud デベロッパー